Werken bij Roan Camping Holidays

Wij zijn Leon en Conchita en beiden werkzaam voor Roan.

Op een gegeven moment waren we op een punt in ons leven beland waarop we elkaar de vraag stelden: willen we zo door of gaan we iets heel anders doen?

Aangezien we veel hebben gekampeerd en houden van het campingleven, was de keuze snel gemaakt. We zochten op internet naar een baan op een camping en de vacature voor campingmedewerker bij Roan kwam naar voren. Deze functie sprak ons erg aan, ook omdat ze op zoek waren naar mensen met levenservaring.

De voldoening halen we uit het contact met de gasten. Met een achtergrond in de zorg( Conchita) en chalet/caravan bouw (leon), is het fijn dat je zo ook een dienstverlenende rol hebt en mensen kunt helpen. In dit geval een fijne vakantie bezorgen. Fijn om blije mensen te zien; Als ze aankomen en blij worden van hun mooie schone accommodatie. En als ze dan weer naar huis gaan, je bedanken voor de goede zorgen. Op de camping ben je ook eigen baas met veel vrijheid waar je je eigen dag indeelt. En, we doen dit samen!

Voordat we hieraan begonnen, hadden we geen verwachtingen. Wel hadden we ons goed ingelezen en laten informeren. We zagen het ook niet als vakantie .Dat is maar goed ook, want het is soms hard werken.

Toen we net begonnen, was het best wel wennen. Maar met hulp van de kwaliteitsmedewerkers Karin en Wilfred zijn we hier goed doorgekomen. Ook collega campingmedewerkers op de camping hebben ons goed geholpen.

Het werk kan per camping verschillen. Zo kun je op de ene camping je taken goed onderling verdelen als je mensen in –en uitcheckt. Op camping Norcenni Girasole Club bijvoorbeeld check je de gasten in aan de balie van de hoofdreceptie direct in het computerprogramma van de camping. Erg professioneel ook. De gezelligheid van de Roan receptietent, waar je even aan tafel kunt zitten met een drankje met de gasten, mis je dan wel een beetje hoor.

Op grotere campings(Italië) werk je samen met meerdere collega’s van Roan en Go4Camp. Dit jaar gaan we naar Vilanova Park, waar Roan staat met stacaravans. We willen al zo lang naar Spanje en nu gaat het dan echt gebeuren, we hebben er veel zin in.

We merken op de campings dat mensen blij zijn dat ze bij Roan met Nederlandstalige campingmedewerkers werken. Vooral oudere gasten waarderen dit zeer. Maar ook de jonge gastjes! Er was eens een Nederlands jongetje die liep bij ons op de camping in Italië en sprak Leon aan en zei: “U spreekt goed Nederlands meneer!” Die dacht dat ze allemaal Italiaans spraken.

De waardering die de klanten uitspreken naar ons, daar worden we heel blij van. Zo krijgen we complimenten over hoe schoon de accommodatie is of hoe behulpzaam we waren. Er was zelfs een klant die zou vertrekken en een briefje achterliet bij de receptie met daarop de tekst: “wij laten jou liever schoonmaken, want zoals jij het kan , kunnen we het niet”. Ook was er een heel dankbaar ouder echtpaar. Zij was gevallen bij de overnachting onderweg, dus nog voordat ze bij ons waren gearriveerd. Zij mochten gelijk in de caravan en de “zorg ”achtergrond kwam gelijk van pas. Uiteindelijk in het ziekenhuis belandt en echtgenoot zoveel mogelijk proberen te helpen met regelen voor terugreis naar Nederland. Ook het bloemetje wat we brachten bij haar in het ziekenhuis kon ze zeer waarderen.

We werken graag bij Roan. En uit ervaring weten we: ben je goed voor de baas, dan is de baas ook goed voor jou. En ook: doe wat je zegt en zeg wat je doet. Zo krijg je waardering, van je collega’s maar ook van je klanten. We spreken wel eens campingmedewerkers van andere organisaties, waaruit blijkt dat Roan gewoon veel beter is. Als je hulp nodig hebt, dan wordt deze geboden en de mensen in de organisatie zijn goed benaderbaar.

Voor nieuwe campingmedewerkers de tip om je goed voor te bereiden, weten wat je allemaal gaat missen in Nederland en of je het dan ook erg vind dat je dit mist. Je zult mensen missen, maar daar staat tegenover dat je ook veel nieuwe mensen ontmoet en nieuwe vrienden maakt. Er zitten misschien ook mindere kanten aan deze functie, maar daar staan héél veel leuke dingen tegenover.

We kijken uit naar onze nieuwe bestemming Camping Vilanova Park en zijn nog lang niet van plan te stoppen!