Reiseberater/-in (deutschsprachig)

Omschrijving

Was sind deine Tätigkeiten?

Als Reisespezialist/-in bist du mit dem Verkauf von Reisen, sowie der Abwicklung und Änderungen von bestehenden Buchungen beschäftigt. Du denkst mit unseren Gästen in ihren Urlaubswünschen mit, beantwortest Fragen und berätst über mögliche Reiseziele. Dabei gehst du professionell und freundlich vor und kommunizierst per E-Mail, Telefon, Chat und sozialen Medien. Du stehst zudem in Kontakt mit Vertriebsagenten, mit denen Roan zusammenarbeitet, und sprichst regelmäßig mit Personal, das auf unseren Campingplätzen im Ausland arbeitet. Während der Sommermonate kümmerst du dich zudem um Gäste, die während des Urlaubs aufgrund einer dringenden Frage sofortige Hilfe benötigen. Außerhalb der Saison assistierst du bei verschiedenen Backoffice-Aufgaben, wie z.B. der Übersetzung von Texten für unsere Internetseite, Newsletter und andere Kommunikationsmittel.

Was zeichnet dich aus?
- Du hast mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise Reiseverkehrskaufmann/-frau) oder einen gleichwertigen Abschluss
- Du bist Muttersprachler/-in oder verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (sowohl mündlich wie schriftlich)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch und Englisch sind von Vorteil
- Erfahrung im Tourismus ist von Vorteil
- Du verfügst über eine kommerzielle Einstellung
- Du bist kundenorientiert und es macht dir Freude, für unsere Gäste alles bestens zu organisieren
- Du bist flexibel, selbstständig, kontaktfreudig und stressresistent
- Du bist bereit, gelegentlich Wochenenddienste zu arbeiten

Was bieten wir dir?
- Eine Teil- oder Vollzeitstelle (mind. 24 Std./Woche)
- Jährlich mehrere Unternehmungen mit dem Team
- Einmal im Jahr geht es auf Studienreise ins Ausland um verschiedene Campingplätze zu besuchen
- Rabatte auf deinen Urlaub mit Roan
- Eine offene Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten Kollegen in einer Du-Kultur
- Eine flache Hierarche mit kurzen Prozesswegen in familiärer Arbeitsatmosphäre
- Gerne sehen wir dich die Hälfte deiner Arbeitstage in unserem neuen, modernen Büro, an den übrigen Tagen besteht die Möglichkeit zum Homeoffice

- Gute Erreichbarkeit sowohl mit dem Auto (A27) als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Bushaltestelle vor der Tür)

Wer sind wir?
Roan Luxury Camping Holidays hat sich auf die Vermittlung von erstklassigen Campingurlauben in Europa spezialisiert. Wir verwalten unsere eigenen Unterkünfte und bieten Mobilheime und luxuriöse (Lodge-) Zelte mit eigenem Personal auf jedem Campingplatz. Der Hauptsitz von Roan befindet sich in Breda. Jedes Jahr kümmert sich Roan um den Urlaub von rund 40.000 Familien aus ganz Europa. In den letzten 9 Jahren hat Roan fünfmal den Zoover Award für den besten Anbieter von Campingurlauben gewonnen. Roan ist Teil der European Camping Group. Andere Marken innerhalb der European Camping Group sind Eurocamp, Vacanceselect und Homair Vacances.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Motivation und deinen Lebenslauf per E-Mail: sarah@roan.nl.

Akquise als Reaktion auf diese freie Stelle wird nicht erwünscht.